Des applications intuitives sur mesure pour nos divisions

Le projet Apps IT a débuté il y a un peu plus de deux ans, avec un plan ambitieux des Technical Service Units visant à améliorer la prestation de services de l’entrepôt, de la logistique et du service technique. Un concept qui regorge d’optimisations informatiques. L’achat, la mise en oeuvre et la maintenance des applications pèseraient lourd sur le budget. De plus, le personnel de Renotec a le talent nécessaire pour développer lui-même des applications. Ce défi a donc été relevé par le département informatique, une équipe complémentaire en matière de connaissances, d’expérience et de personnalité.

Un départ rapide et réfléchi

Sous la devise « d’abord apprendre à marcher, ensuite apprendre à courir », l’équipe a décidé, dans un premier temps, de mettre de côté les applications complexes dont avaient besoin les Technical Service Units. Elle a donc commencé par trois petites applications. L’accent a été mis sur la convivialité, dans le style typique de Renotec. Pour chaque application, le IT-team essaie de réfléchir un peu plus loin. Prenez l’exemple de l’app Contacts. Si vous êtes un ouvrier qui doit se rendre sur un certain chantier pour la première fois demain, vous pouvez facilement consulter les informations dans l’application. Vous y trouverez, entre autres, les noms des membres de l’équipe du projet et leur fonction exacte, y compris leurs coordonnées, ainsi que l’adresse du chantier. Depuis l’application, vous passez à votre application de navigation préférée d’un simple clic. Une belle symbiose entre intelligence et convivialité. C’est une petite application, mais elle était extrêmement précieuse en tant que première expérience réussie.

Des applications complexes

Après ce premier succès, les apps Déclaration de chômage et Note de frais ont rapidement suivi. La machine était lancée et l’équipe a élevé progressivement la complexité. Ainsi, au cours des 3 premiers mois, elle a développé 3 applications. Elle était donc fin prête pour concevoir les applications plus exigeantes pour les Technical Service Units. C’est ainsi que l’app Asset et l’Outil de planification des contrôles ont vu le jour. Il s’agissait d’applications très spécialisées, ce qui n’est pas passé inaperçu. Le IT-team a reçu des demandes de plus en plus diverses, par exemple pour développer une application dédiée à la sécurité . La sécurité est cruciale sur les chantiers. Les ouvriers et les chefs de projet doivent pouvoir signaler facilement les accidents ou les problèmes de sécurité. Les inspections de sécurité devaient également être rendues plus simples à planifier et faciles à suivre. Défi accepté. La SafetyApp a été un succès. Les inspections de sécurité sont désormais beaucoup mieux gérées, ce qui signifie que le service Sécurité n’a plus besoin de courir derrière les chefs de projet. Les accidents devaient déjà être signalés, mais l’efficacité de leur gestion a été renforcée par la création d’un dossier bien documenté dans l’application.

En préparation

Aujourd’hui, il y a beaucoup de projets en préparation. Pour les RH, notamment. Le module Talent est déjà une réalité, les modules de recrutement et de performance suivront plus tard. Le premier se concentre sur le recrutement de nouveaux travailleurs, le second sur l’évaluation efficace des travailleurs en service. L’app Dossier de chantier est actuellement en phase de test et sera lancée en avril. Il s’agit à nouveau d’une grande victoire. Sur chaque chantier, il doit y avoir une liste de documents à portée de main. Instructions, certificats, notre déclaration de politique générale, etc. Jusqu’à présent, ces documents étaient toujours imprimés, mis dans un dossier et rangés sur le chantier. S’il y avait une mise à jour, cette nouvelle version devait également être déposée en version papier sur le chantier. Une tâche compliquée s’il l’on veut que chaque chantier soit continuellement à jour. Dans la nouvelle application, tout cela est numérisé. Efficace, simple et malin.

Félicitations à toute l’équipe

L’ensemble de l’équipe informatique – composée de l’équipe chargée des applications, du helpdesk et de l’infrastructure – fait de la réalisation des applications une réalité. « Mais il faut préciser que nous ne travaillons pas seuls ». Tout le processus commence par l’écoute des utilisateurs finaux de l’application. Car il est important de comprendre exactement à quoi servira l’application et comment elle pourra les aider à travailler encore plus efficacement. Ensuite, l’équipe chargée des applications se met au travail. Le résultat : l’application la plus intelligente possible, qui fonctionne de manière intuitive et visuelle. C’est alors le moment des séances de test avec les utilisateurs. Une phase précieuse qui fournit un bon feed-back. Pendant ce temps, l’équipe chargée de l’infrastructure veille à ce que l’application soit performante et sécurisée. Une fois l’application bien au point, c’est au tour de l’équipe du helpdesk. Elle assure une assistance et une formation afin que l’équipe concernée apprenne à travailler avec l’application de la meilleure façon possible. Chacun contribue ainsi à faire des applications Renotec un succès. Cela nous donne une énorme satisfaction. Nous avons imaginé les applications ensemble, mais une équipe doit s’occuper de l’aspect technique, tandis qu’une autre rend les applications solides sur le plan fonctionnel et que la troisième communique leur fonctionnement aux collègues concernés. Une équipe soudée qui livre d’excellents projets – cela correspond à 100% à l’approche « NOUS », l’un des facteurs de réussite de Renotec.